| Acceso a Información | 75% busca información en línea | 25% confía en guías impresas |
| Reservas y Compras | 80% realiza reservas en plataformas digitales | 20% prefiere reservas por teléfono o en persona |
| Interacción Social | 65% comparte experiencias en redes sociales | 35% comparte cara a cara |
| Experiencias Personalizadas | 70% busca experiencias personalizadas en línea | 30% se basa en paquetes turísticos estándar |
| Opiniones y Reseñas | 90% confía en reseñas en línea | 10% se basa en recomendaciones de amigos |
| Costo y Comparación | 85% compara precios en plataformas digitales | 15% confía en agentes de viaje |
